应急处理 · 突发状况的从容应对
旅行总有意外，冷静是最好的护身符。
身体不适时，不要硬撑。轻微症状可服用自备药品观察，严重情况立即就医或联系酒店、导游协助。保存好就诊记录与发票，便于保险理赔。
航班延误或取消时，第一时间联系航空公司改签或安排食宿，同时联系保险公司报备。保留登机牌、延误证明等凭证。
物品丢失先回溯最后使用地点，联系场所失物招领。确定被盗后及时报警，获取报案证明用于保险理赔。证件丢失联系领事馆或当地派出所补办临时证件。
重要电话提前存好：紧急联系人、酒店地址、保险公司电话、中国领事馆电话。遇到任何问题，记得您不是一个人——锦岁文旅的团队，始终是您旅途的后盾。